Emergencias 112 Andalucía desarrolla de un sistema pionero en España para usar cualquier app de emergencias de Europa

Deveryware mostrará en TECNOSEC el sistema PEMEA en Emergencias 112 Andalucía para mejorar el acceso a la gestión de incidentes a turistas y andaluces que viajen por España y la Unión Europea

Deveryware trabaja junto a Emergencias 112 Andalucía en el desarrollo de un sistema pionero en España que permitirá usar cualquier aplicación para dispositivos móviles desarrolladas bajo el estándar PEMEA (Pan-European Mobile Emergency Application) en toda la Unión Europea y en cualquier territorio de sus países miembros en el segundo semestre del año.

La activación del sistema PEMEA mejorará el acceso y la gestión de incidentes, tanto para turistas que vienen a la comunidad como para andaluces que viajan por el resto de España y los países miembros de la Unión.

Europa cuenta con el 112, como número único de emergencias; sin embargo, no había una aplicación única para acceder de forma universal usando los canales de datos que ofrece Internet. El proyecto PEMEA permite, de este modo, estandarizar todas las apps de emergencias que hay activas en Europa, incluida la modernización que tiene actualmente 112 en Andalucía, de modo que se permite la interconexión entre aplicaciones cuando se produzcan desplazamientos dentro de la Unión Europea.

«En la práctica esto supone que cualquier aplicación – desarrollada bajo el estándar de PEMEA – podrá comunicarse con 112 Andalucía y, paralelamente, que cualquier andaluz que tenga descargada la aplicación del 112 podrá comunicarse con los servicios de emergencia en los países del espacio europeo sin necesidad de descargar otra aplicación», ha subrayado el viceconsejero de Presidencia de la Junta de Andalucía.

Actualmente, existen cientos de aplicaciones diferentes, pero no están integradas entre sí, por lo que la ciudadanía que se desplaza se ve obligada a descargar las distintas apps del lugar en el que se encuentre si desea realizar su llamada de emergencia con este método en vez de efectuar una llamada tradicional de voz. A partir del segundo semestre del año, el 112 en Andalucía hará posible que aquellas app integradas en el sistema PEMEA estén agrupadas bajo una misma arquitectura tecnológica y se mejore, por tanto, la eficacia y rapidez de la coordinación del aviso, al eliminar virtualmente todas las fronteras físicas en materia de seguridad, tanto internacional como nacional.

Esta nueva aplicación va a ser especialmente útil para destinos turísticos, como todo el litoral andaluz, donde se acogen a millones de turistas extranjeros y nacionales anualmente que podrán contactar con el 112 de Andalucía en caso de emergencia sin ningún tipo de impedimento de conectividad a través de sus aplicaciones de urgencia del lugar en el que residen.

El estándar PEMEA va a permitir, además, mejorar al centro de emergencia los datos del usuario y la localización del incidente con mayor precisión e, incluso, tener un registro de ubicaciones ordenadas temporalmente. Esta herramienta supone un avance notable en la gestión de incidencias en entornos rurales, grandes espacios al aire libre y en los dispositivos de búsqueda de personas perdidas.

La iniciativa faculta, asimismo, al centro de coordinación de la Junta a la puesta en práctica de servicios avanzados, como la realización de chats o conversaciones de texto entre el alertante y el gestor, o la emisión y recepción de archivos adjuntos y vídeo-llamadas para abordar una emergencia con mayor eficacia, especialmente útil para aquellos ciudadanos que tengan algún tipo de diversidad funcional, de hecho, es posible incluir incluso la traducción simultánea en lenguaje de signos.

Con el despliegue de la red PEMEA en Andalucía, el Gobierno andaluz refuerza su apuesta prioritaria y permanente por el desarrollo tecnológico como una herramienta vital para conseguir una respuesta más eficaz y rápida en situaciones de urgencia y emergencia a la ciudadanía que se encuentre en nuestra comunidad autónoma, con independencia de su procedencia y nacionalidad.

La empresa Deveryware, cuenta con una gran experiencia en la investigación y desarrollo de servicios para los centros de atención y respuesta de emergencias 112 y protección civil. La estandarización y puesta en marcha de la red PEMEA en Europa permitirá el acceso universal de las aplicaciones móviles de emergencia a los servicios de respuesta y atención en emergencias 112.

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