IBM y Mercedes han anunciado el desarrollo de «Urban Guard – Stolen Vehicle Help», un servicio recién estrenado en la app Mercede me, diseñado para ayudar a detectar y recuperar vehículos robados. La solución se basa en una asociación previa entre IBM y Daimler, la empresa matriz de Mercedes, para desarrollar servicios de coche conectado como «ready to».
IBM y Mercedes han anunciado el desarrollo de «Urban Guard – Stolen Vehicle Help», un servicio recién estrenado en la app Mercede me, diseñado para ayudar a detectar y recuperar vehículos robados. La solución se basa en una asociación previa entre IBM y Daimler, la empresa matriz de Mercedes, para desarrollar servicios de coche conectado como «ready to».El servicio «Urban Guard – Stolen Vehicle Help», que se incluye en la Mercedes me App, tiene como objetivo ayudar a los clientes y a las fuerzas del orden a rastrear y recuperar los coches robados. El servicio «Ayuda para vehículos robados» recoge datos esenciales del vehículo y del cliente que podrían ayudar a las fuerzas de seguridad a identificar y recuperar un vehículo, dada la necesidad de rapidez en caso de robo.
Esta información, junto con la posición del vehículo, se proporciona posteriormente a las fuerzas de seguridad a través de un socio de servicios que puede interactuar con las comisarías de todo el mundo.
IBM Global Business Services y Mercedes colaboraron estrechamente para analizar y diseñar el proceso de principio a fin. Para lograr un rendimiento de alta velocidad, IBM construyó el backend con tecnologías de código abierto nativas de la nube, como la versión de Red Hat de Quarkus.
IBM proporciona una conexión técnica entre las diferentes partes y los sistemas existentes, como las API de datos de clientes y las herramientas del centro de llamadas, como socio de implementación.
Perspectivas: Los robos de coches han aumentado y los servicios digitales de coches conectados pueden ayudar a mitigar este peligro y mejorar la capacidad de las fuerzas de seguridad para recuperar los vehículos perdidos o robados. Los consumidores esperan y valoran cada vez más los servicios digitales y conectados a la par que las prestaciones de conducción de los vehículos, lo que implica que las experiencias de los coches conectados son tan esenciales como la potencia o el manejo.
El servicio se puso a disposición de los clientes europeos inicialmente y actualmente está disponible para los usuarios cualificados de algunos países de Norteamérica y Asia-Pacífico, tras el éxito de las operaciones de recuperación.
Fte. Army Technology
